西日本シティ銀行、博多駅前の新本店にビットキーの「workhub」を導入

取り組みの内容

1, 二次元コードによるスムーズな入館体験

来訪者は、訪問前に受け取った二次元コードを、セキュリティゲートに設置された認証端末にかざして入館します。これにより、事前登録された来訪者は、従来必要だった受付での記帳や入館カードの受け渡しと返却の手続きなく、スムーズに入館できます。二次元コードはスマートフォンの画面に表示できるため、紙の入館証を発行する必要もありません。なお、スマートフォンの操作に不慣れな来訪者などには、従来どおり入館カードによる対応も行います。

2, 行員の場所にとらわれない働き方と来客対応を両立

行員は自身のスマートフォンやパソコンから来訪者の登録を行い、入館用の二次元コードを来訪者へ送付できます。来訪者がゲートを通過すると、担当者のスマートフォンへリアルタイムで通知が届きます。どこにいても確実かつ速やかに来訪を把握できる仕組みによって、場所にとらわれない働き方とスムーズな来客対応の両立を実現しています。

取り組みの特長

金融機関の厳格なセキュリティと来訪者の利便性を両立

発行される二次元コードは訪問時間内のみ有効であり、物理的な入館カードと異なり紛失や返却忘れのリスクがありません。また、入退館の時間も記録されます。銀行としての強固なセキュリティを維持しながら、来訪者にとってストレスのないスマートな入館体験を実現しました。

取り組みの背景

西日本シティ銀行は、新本店への移転を機に、明るく開放的な執務空間を整備し、集中作業やディスカッションなどその時々のワークシーンに合わせた多様な働き方が可能な設えとしました。部門間のコミュニケーション・ コラボレーションの活性化を目指し、各階にコラボレーションスペースを設置したほか、生産性向上に向けたICT活用を積極的に進めています。

このたびの取り組みでは、受付システムとゲートを連携することで、どこにいても確実かつ速やかに来訪を把握できる仕組みと来訪者に手続きの負担や待ち時間を感じさせないスムーズな入館体験の実現をしました。システム選定にあたっては10社以上のサービスを比較検討し、「拡張性」「コスト」「九州・福岡エリアでの実績」などの観点で評価を実施しました。特に、今後導入予定の行内システムとの連携や、会議室の予約システムの追加ができる点など、「拡張性」が評価され「workhub」の導入に至りました。

ビットキーについて

株式会社ビットキーは、「つなげよう。人は、もっと自由になれる。」をミッション・ビジョンに掲げ、コネクトプラットフォーム「homehub」「workhub」を展開しています。マンションやオフィスビルをはじめ、空港、庁舎、物流施設など、幅広い場所で利用されています。スマートロックをはじめとした “ハード”と、システムやサービスなどの“ソフト”をシームレスに連携させることで、新たな暮らし方や働き方の創出を目指しています。

workhubについて

ビルやテナントごとに異なる設備・システム・サービス間をつなげ、利用者・管理者にとってシームレスな体験を提供するオフィス向けのコネクトプラットフォームです。顔認証入退室、受付無人化、会議室予約、フリーアドレス時の座席管理など豊富なソリューションや、連携する他社製品との組み合わせにより、ビルもオフィスも継続的にアップデートすることができます。

公式サイト：https://www.workhub.site/

【ビットキー 概要】
社名　　：株式会社ビットキー
所在地　：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
代表者　：代表取締役社長 CEO　寳槻昌則
設立　　：2018年5月16日
資本金　：50,000,000円 （2026年5月28日時点）
事業概要：ID認証・認可のためのプラットフォーム「bitkey platform」の企画・開発・運用
コネクトプラットフォーム「homehub」「workhub」の企画・開発・販売
スマートロック等のハードウェア製品の企画・開発・販売
※「ビットキー」「homehub」「workhub」「bitkey platform」は株式会社ビットキーの登録商標です。