緊急事態宣言発令に伴う当社の対応方針について
平素より当社製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、1月8日より東京都をはじめとする1都3県は、
緊急事態宣言の対象地域となります。政府の要請を受け、従業員の勤務形態、お客様対応については以下の通りとなります。
1.従業員の勤務形態について
原則在宅勤務といたします。
2.当社主催のイベント・セミナーに関して
オフライン開催は中止とし、実施の場合はオンライン開催を検討いたします。
3.商品のお届けについて
bitlock LITE bitlock PROをはじめ、当社製品の在庫は十分に確保しております。
また、配送についても本日時点では遅延の影響がないことを確認しております。
しかし、今後の政府・自治体の要請や、物流業界各社の状況により、配送が遅れる可能性がございます。
4.サポートについて
・サポート時間:通常通り(平日9時〜18時)
※法人のお客様に関しては個別の規約に準じての対応となります。
・サポート範囲:通常通り(メールやお電話でのサポート)
法人様への現地訪問が伴うサポートは原則控えさせていただきます。
※上記の実施項目に関しては、政府・行政の要請や方針などにより随時変更する可能性がございます。